Unser Servicepaket. Made in Austria

Profitieren Sie von kompetenter Beratung & günstigen Preisen. Ihr persönlicher Ansprechpartner kennt Ihre speziellen Anforderungen & Wünsche – denn Qualität ist, wenn man sich darauf verlassen kann.

Reiseplanung & Buchung

Unser Servicepaket inkludiert für Sie:

    • Anfragen für Flug-/Hotel-/Mietwagen via Telefon oder E-Mail.
    • Buchung durch unsere ReiseberaterInnen via CRS (Computer-Reservierungssystem)
    • Angebote mit besten verfügbaren Preisen
    • Berücksichtigung von Firmen-Sonderraten (Flug/Hotel/Mietwagen)
    • Buchungsbestätigung, Ticket & Reiseplan per E-Mail
    • Automatische Qualitätssicherung
    • Kundenprofil-Management (Erfassung & Pflege)
    • Ancillary Services – sofern über CRS automatisiert buchbar (vorbehaltlich Gebühren seitens Airlines)
    • Monatlicher Newsletter & aktuelle Themen auf unserer Website
Abrechnung

Unser Servicepaket inkludiert für Sie:

    • Eingabe von Datenfeldern für Abrechnung & Reporting
    • Rechnungsversand per E-Mail
    • Jährlicher Standardreport
Training & Qualitätsmanagement

Unser Servicepaket inkludiert für Sie:

Persönliche Beratung, Flexibilität und Fachkompetenz. Ein eigener „Wissensmanager“ schult nicht nur unsere MitarbeiterInnen, sondern unterstützt auf Wunsch auch Travel Manager Ihres Unternehmens.

Unsere Buchungsprofis nutzen eine tagesaktuelle Datenbank. Das Redaktionsteam filtert, kommentiert und verknüpft laufend aktuelle Mitteilungen von Airlines, Flughäfen, Hotels oder Mietwagenfirmen. Relevante Informationen werden für Kunden auch auf unserer Website publiziert.

Unser ISO-zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem stellt ein einheitlich hohes Niveau und kontinuierliche Verbesserungen unserer Serviceleistungen sicher. Wir setzen dabei auf langfristige Partnerschaften, die auf persönlichem Engagement, Individualität, Verlässlichkeit und einem hohen Qualitätsanspruch basieren. Wir agieren stets teamorientiert und zielstrebig im Herzen der Unternehmensgruppe.

TÜV Nord

Seit 1996 wird Verkehrsbüro Business Travel GmbH regelmäßig ISO-zertifiziert, und erhält seit 2009 das Zertifikat ISO 9001-2008.